Qualitätssicherung und Qualitätskontrolle im Bauwesen

Qualitätssicherung (QS) und Qualitätskontrolle (QK) klingen sehr ähnlich, beschreiben aber zwei unterschiedliche Teile des Qualitätsmanagementprozesses. Im Bauwesen werden QS und QK nicht nur von verschiedenen Parteien durchgeführt, sondern auch zu unterschiedlichen Zeiten und mit unterschiedlichen Zielen. Dennoch werden die beiden Begriffe oft vermischt und verwechselt. Um die Dinge zu klären und zu verstehen, wie Sablono eingesetzt werden kann, um mehr QS und QC im Bauwesen zu erreichen, lassen Sie uns beide Konzepte im Detail betrachten.

Die Normen für Qualitätsmanagementsysteme (ISO 9000) definieren sowohl die Bedeutung von QA als auch von QC:

Qualitätssicherung ist ein Teil des Qualitätsmanagements, der sich darauf konzentriert, Vertrauen zu schaffen, dass Qualitätsanforderungen erfüllt werden.

Qualitätskontrolle[hingegen]ist ein Teil des Qualitätsmanagements, der sich auf die Erfüllung von Qualitätsanforderungen konzentriert.

So viel zur Klärung... Nur wenn man sehr genau liest, findet man den kleinen, aber feinen Unterschied: Die QS konzentriert sich darauf, Vertrauen zu schaffen, dass hohe Qualitätsanforderungen erfüllt werden, während die QK sicherstellt, dass diese Anforderungen tatsächlich erfüllt wurden.

Aber wie lässt sich das auf die AEC-Branche anwenden? Stellen wir uns die Bauphase eines laufenden Projekts vor - jeden Tag werden Tausende von Tätigkeiten von Arbeitern auf der Baustelle ausgeführt.

So wie ich das sehe, haben die Projektteams in den Bauunternehmen nun zwei Möglichkeiten: Entweder sie überprüfen regelmäßig die Qualität der ausgeführten Arbeiten durch QC-Checks, analysieren die dabei gewonnenen Informationen und nutzen diese, um mögliche Probleme im weiteren Verlauf des Projekts zu beseitigen bzw. zu minimieren.

Auf der anderen Seite könnte das Management einen eher allgemeinen QS-Plan auf der Grundlage vergangener Projekte erstellen, alle gefundenen Probleme aufzeichnen und am Ende des Projekts einfach darauf zurückblicken.

Die zweite Variante führt zu einer Trennung zwischen QS und QC, bei der Qualitätsprobleme nicht richtig identifiziert, quantifiziert und erst nach der QC-Prüfung (nur wenn diese richtig durchgeführt wird) entschärft werden.

Im Idealfall sollte es eine integrierte QS/QK-Beziehung geben, bei der Probleme leicht analysiert und zur Schaffung eines Arbeitsablaufs verwendet werden, bei dem sie systematisch beseitigt/minimiert werden, was Ihrem Projekt viel Zeit und Geld spart und die Industriestandards einhält.

Wenn das aber die bessere Option ist, warum arbeiten dann so viele Projektteams mit völlig unabhängigen QA & QC-Systemen? Und warum konzentrieren sich die meisten digitalen Tools zur Fehlerverfolgung heutzutage immer noch auf diesen alten Arbeitsablauf - anstatt neu zu überdenken, wie Bauprojekte durchgeführt werden sollten?

Ich denke, das liegt daran, dass ein wirklich integrierter QA/QC-Workflow in der Konstruktion mehr als nur ein Werkzeug zur Fehlerbehebung erfordert, zum Beispiel:

1. Sie bräuchten eine starke Zusammenarbeit zwischen allen Projektpartnern, da Probleme nicht nur von den Inspektoren auf der Baustelle gemeldet werden müssten, sondern von jedem, der auf der Baustelle arbeitet. Außerdem müssten sie in einer zentralen Datenbank dokumentiert werden, auf die jeder zugreifen kann. Dadurch wird sichergestellt, dass Informationen viel schneller verfügbar sind, was zu kürzeren Verzögerungen führt, bis Probleme behoben sind und der Bauprozess wieder normal ablaufen kann.
   
   
2. Um sicherzustellen, dass die erstellten Problemlisten stets griffbereit sind und eine ausgefeilte Ursachenanalyse durchgeführt werden kann, sollten Probleme im Zusammenhang mit den Baustellenaktivitäten gemeldet werden, auf die sie sich beziehen. Nur so kann die Projektleitung Muster erkennen und Maßnahmen zur Behebung möglicher Ursachen einleiten.
   
   
3. Auf der Grundlage dieser Erkenntnisse sollte das Projektmanagement in der Lage sein, (erneut) Checklisten für die Qualitätssicherung zu definieren, die wiederum dazu dienen können, das erneute Auftreten bekannter Qualitätsprobleme zu vermeiden. Natürlich sollten diese Checklisten mit demselben Tool bearbeitet werden, um sicherzustellen, dass alle projektbezogenen Informationen an einem zentralen Ort gespeichert werden.

Sablono hatte nie das Ziel, ein Nörgel- oder Problemmanagement-Tool zu sein. Dennoch kann und sollte unsere kollaborative Fortschrittsmanagement-Plattform genutzt werden, um Probleme während der Bauphase zu verwalten.

Unserer Meinung nach gibt es einen großen Unterschied zwischen der Behandlung von Qualitäts- und Behinderungsproblemen während des laufenden Projekts und danach. Wenn das Projekt noch läuft, sollten diese Probleme erstens so schnell wie möglich gelöst werden, um einen reibungslosen Bauablauf zu gewährleisten. Zweitens sollten sie analysiert werden, um die Wurzelursache zu verstehen und ein wiederholtes Auftreten zu vermeiden.

Andere Branchen haben in ihren Qualitätsprogrammen wichtige Praktiken wie das Pareto-Prinzip wirksam umgesetzt, das besagt, dass 80 % der Probleme durch 20 % der Ursachen verursacht werden. Die Einführung eines solchen Prozesses für Ihr Bauprojekt bedeutet die Einführung eines ordnungsgemäß integrierten QA/QC-Workflows. Und genau dabei hilft Ihnen Sablono.

Sind Sie nicht auch der Meinung, dass es an der Zeit ist, die einfache Qualitätsprüfung nicht mehr als Qualitätssicherung zu beschönigen, nur weil es besser klingt? Probieren Sie Sablono in Ihrem nächsten Projekt aus und beobachten Sie, wie die Qualitätsstandards Ihres Projekts steigen.

Bevor Sie gehen...

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