Warum Standardisierung von Prozessen das nächste große Ding im Bauwesen sein wird

Es ist allgemein bekannt, dass die Standardisierung von Geschäftsprozessen zu einer Reihe von Vorteilen führt, wie z. B. weniger Koordinationsaufwand, schnellere Fehlerbehebung, einfachere Überwachung und Interpretation von Leistungskennzahlen, erhöhte Transparenz, bessere Kommunikation und vieles mehr.

Letztlich führen diese Vorteile zu erhöhter Produktivität, geringeren Kosten und sind somit gut für das Geschäft. Branchen, die einem in den Sinn kommen, wenn man an stark standardisierte Abläufe denkt, sind die Produktion (z.B. die Automobilindustrie), die Beschaffung oder die Logistik. Aber auch andere Bereiche weisen bereits eine Standardisierung auf: Im Kommunikationsmanagement - etwa im Marketing, im Kundensupport, beim Reklamationsmanagement und im Finanzwesen - ist ebenfalls ein Wandel hin zu standardisierten Prozessen zu beobachten.

Wenn alle anderen es machen und die Auswirkungen durchweg positiv sind, warum zögern die Bauindustrie und die in ihr arbeitenden Menschen, mehr Standardisierung in ihren Projekten umzusetzen? Ich persönlich denke, das liegt vor allem an dem weit verbreiteten Irrglauben, dass jedes Bauprojekt ein einzigartiger Prototyp ist, der nie wieder auf die gleiche Art und Weise gemacht werden wird.

Erst in letzter Zeit scheint sich ein Paradigmenwechsel abzuzeichnen. Die meisten Verbesserungen lassen sich bei Wohnprojekten in Großbritannien beobachten. Lassen Sie uns einen genaueren Blick darauf werfen, was diese Projektteams anders machen als andere, um zu verstehen, warum die Standardisierung für sie zu funktionieren scheint:

1. In erster Linie scheinen sie ihre Projekte strikt auf der Basis von Lieferterminen zu betrachten. Das heißt, sie identifizieren Einheiten (z. B. Wohnungen), die geliefert werden müssen, um das Projekt abzuschließen. Im Gegensatz dazu neigen Unternehmen, die in Deutschland arbeiten (nach unserer Erfahrung) dazu, ihre Projekte auf der Basis von Aufgaben zu betrachten, die ausgeführt werden müssen. Das mag zwar nebensächlich klingen, aber ich versichere Ihnen, dass dies einer der Hauptgründe ist, warum die Standardisierung für diese Teams in Großbritannien funktioniert. Hauptsächlich deshalb, weil Sie, wenn Sie Deliverables identifizieren, zwangsläufig wiederkehrende Pakete erstellen, die den gleichen Prozess durchlaufen müssen, um fertig gestellt zu werden.
2. Die zweite und ebenso wichtige Tatsache ist, dass Sie den Detaillierungsgrad, in dem sie ihre Prozesse betrachten, deutlich erhöhen und trotzdem dort aufhören, wo es noch sinnvoll und überschaubar ist. Mit anderen Worten: Sie standardisieren ihre Arbeitsabläufe. Diese Unternehmen definieren Prozesse für Ihre Deliverables (z. B. Wohnungen), die leicht 50 oder mehr Aktivitäten umfassen können. Aber diese Aktivitäten umfassen nicht alle Spezifikationen, die Sie sich vorstellen können. Zum Beispiel könnte "Bodenarbeiten" Hartholz, Teppich oder Linoleum sein. Diese Informationen sind zwar für das Handwerk wichtig, aber nicht, wenn Sie den Fortschritt einer Leistung überwachen wollen. Deshalb sollte sie im Namen der Standardisierung und all ihrer oben beschriebenen Vorteile nicht in den Prozess aufgenommen werden, mit dem Sie über den Fortschritt berichten.

Schauen wir uns ein leicht verständliches Beispiel an: DHL liefert jeden Tag Millionen von Paketen auf der ganzen Welt aus. Und Sie verfolgen den Fortschritt jedes dieser Pakete auf eine stark standardisierte Weise: Bestellt - abgeholt - zugestellt - erhalten. Dabei spielt es keine Rolle, was in dem Paket ist, wie groß es ist oder wie viel es wiegt. Alle Standardpakete werden auf die gleiche Weise zugestellt. Sicher, es mag Spezifikationen geben, die den Prozess beeinflussen, zum Beispiel Bruchgefahr, aber DHL konzentriert sich nur auf die wenigen wirklich wichtigen, während gleichzeitig so viel wie möglich standardisiert wird.

Um auf die Bauindustrie und den Titel dieses Artikels zurückzukommen: Warum denke ich, dass die Standardisierung das nächste große Ding im Bauwesen sein wird? Weil die Vorteile, die in anderen Branchen gesehen werden, zu zahlreich sind, um länger ignoriert zu werden. Aktuelle Projekte beweisen, dass bewährte Verfahren und standardisierte Bauabläufe nicht nur existieren, sondern in der gesamten Branche verbreitet werden müssen. Und sobald sie Ihr Vorhaben erreichen, werden Sie alle oben beschriebenen Vorteile mit sich bringen. Das bedeutet: Kosten sparen, Produktivität und Umsätze steigern. Und um diese standardisierten Arbeitsabläufe weiter zu analysieren und zu verbessern, brauchen Projektteams ein intelligentes und modernes Werkzeug wie Sablono. Ein Tool, mit dem Sie Ihre Prozesse modellieren, den Fortschritt kollaborativ verfolgen, Projekte mit mehreren Firmen und (Sub-)Auftragnehmern koordinieren und sich auf das konzentrieren können, was wirklich wichtig ist, um Ihr Projekt pünktlich und budgetgerecht zu liefern.

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