Eine Softwarelösung wie Sablono, die es Ihnen ermöglicht, den Fortschritt Ihrer Leistungen in einem noch nie dagewesenen Detailgrad zu verfolgen, erhöht die Transparenz Ihres Projekts drastisch. Wenn Sie standardisierte Prozesse einrichten, die alle Aktivitäten für jedes Ergebnis (z. B. eine Wohnung), die geplante Dauer, die Arbeitskräfte und den verantwortlichen Auftragnehmer umfassen, und den Baufortschritt für jedes Ergebnis (z. B. eine Wohnung) anhand dieser Prozesse verfolgen, sind die Informationen für alle am Projekt Beteiligten schnell zugänglich.
Transparenz ist für die meisten, wenn nicht sogar für alle Akteure im Baugewerbe ein wertvolles Gut, denn sie hilft zu verstehen, was das eigentliche Problem ist, und beschleunigt den Prozess der Schadensbegrenzung. Obwohl ich denke, dass jeder diesen Wert versteht, haben potenzielle Kunden, mit denen wir sprechen, manchmal immer noch Angst, ein so hohes Maß an Transparenz in ihr Projekt zu implementieren. Sie wollen nicht, dass alle am Projekt Beteiligten alles wissen. Vor allem wollen sie nicht, dass andere wissen, was genau ihr Unternehmen tut und wie gut - oder schlecht - es wirklich arbeitet.
Diese Zurückhaltung bei der Weitergabe von Informationen findet sich heutzutage auf jeder Hierarchiestufe der meisten Projekte, die in der AEC-Branche durchgeführt werden. Gewerke und (Unter-)Auftragnehmer wollen Informationen nicht offen mit der Projektleitung teilen, denn anstatt sich möglichen Problemen zu stellen, schweigen sie lieber und lösen sie auf eigene Faust. Sie fürchten vor allem, dass das obere Management eine große Sache daraus macht und möglicherweise die Zahlung verweigert, was aber nur in den wenigsten Fällen wirklich passiert. Auch wenn die Projektleitung in der Regel schnell Transparenz von ihren (Unter-)Auftragnehmern verlangt, verhalten sie sich in der Regel gegenüber dem Projekteigner genauso. Man könnte dies leicht in viele weitere Hierarchieebenen aufteilen - Arbeiter zu Vorarbeiter, Vorarbeiter zu Bauleiter usw. - aber ich behaupte, dass auf all diesen Ebenen derselbe Mechanismus zum Tragen kommt: Die untere Ebene will der höheren Ebene nicht den vollen Überblick verschaffen, da sie lieber versuchen will, potenzielle Probleme selbst zu lösen, als zu riskieren, dass sie Aufträge, Zahlungen und letztlich Arbeitsplätze verliert.
Dies mag zwar verständlich sein, aber wir bei Sablono sind der festen Überzeugung, dass diese Denkweise weder das große "project-delivery-goal" im Auge behält, noch dazu beiträgt, die zukünftigen Herausforderungen zu meistern, auf die die AEC-Branche zusteuert. In Wirklichkeit ist der größte Teil der verschwendeten Zeit auf kleinere Probleme zurückzuführen, die nicht rechtzeitig gemeldet wurden oder für die nicht die richtige Person zur richtigen Zeit erreichbar war. Es gibt unzählige Projekte, bei denen man sehen kann, dass eine solche Arbeitsweise nicht unbedingt zu einer rechtzeitigen Ausführung führt - eines der bekanntesten Beispiele in Deutschland ist der neue Flughafen BER in Berlin. Ich weiß, der BER ist ein komplexes und umstrittenes Thema, aber er kann als perfektes Beispiel für ein Bauprojekt dienen, bei dem bauliche Fragen nicht richtig angegangen wurden. Im Ergebnis haben wir jetzt ein erheblich verzögertes Großprojekt und Verluste in Millionenhöhe. Ich denke, man kann mit Fug und Recht behaupten, dass 2012 eines der Hauptprobleme darin bestand, dass die Berichterstattung von einer Hierarchieebene zur nächsten oft ungenau war, manchmal sogar beschönigt wurde. Die Tatsache, dass der BER ein Politikum war und immer noch ist, führte dazu, dass der geplante Eröffnungstermin in letzter Minute verschoben wurde - was dann zu zahlreichen weiteren Problemen führte (zusätzliche Verzögerungen; schlechte Arbeitsqualität), die auch heute noch vom aktuellen Projektteam gelöst werden müssen.
Mein Fazit ist folgendes: Ich verstehe, dass es beängstigend sein kann, den Fortschritt Ihres Teams regelmäßig, täglich oder sogar stündlich mit allen Projektpartnern einschließlich Ihrer Vorgesetzten zu teilen. Aber stellen Sie sich die Vorteile vor, die Sie und alle anderen, auf jeder Hierarchieebene, davon hätten. Stellen Sie sich vor, Sie müssten nicht mehr mühsam nach den für Ihre Arbeit erforderlichen Informationen suchen, sondern hätten sie immer zur Hand, wenn Sie sie brauchen. Als (Unter-)Auftragnehmer wüssten Sie immer genau, wann Ihre Arbeit erforderlich ist, da Ihr Vorgänger sich schnell meldet, wenn er mit der Arbeit an einer Leistung fertig ist. Als Projektleiter müssten Sie sich nicht mehr auf falsche oder geschönte Informationen verlassen, sondern könnten auf der soliden Grundlage von Fortschritts- und Qualitätsdaten in Echtzeit Maßnahmen ergreifen. Und als Projektverantwortlicher könnten Sie potenzielle Risiken und Chancen Ihres gesamten Projektportfolios auf der Grundlage einer aggregierten Plan-/Ist-Analyse auf einer einzigen Plattform verstehen. Sollten diese Vorteile die potenziellen Nachteile nicht bei weitem überwiegen? Ich persönlich denke, es ist an der Zeit, mit der Angst aufzuhören und damit zu beginnen, Chancen statt Probleme zu sehen - und zwar auf jeder Hierarchiestufe.
Wir bei Sablono arbeiten für eine transparentere Zukunft, in der jeder alle Informationen hat, die er braucht, um seine Aufgaben zu erfüllen, wann immer er sie braucht.