Bedingungen und Konditionen - FAQs

 

Abschnitt 1: Thema

1. Was sind die Lizenzierungsbedingungen?

Dieser Abschnitt definiert die Rechte und Pflichten, die Sie und Sablono bei der Nutzung der Plattform miteinander haben. Beachten Sie jedoch, dass es sich hierbei nicht um die Gesamtheit der "Bedingungen" handelt. Die Bedingungen für zusätzliche Dienstleistungen, die Sie bestellen, werden gesondert aufgeführt.

 

2. Was beinhaltet unser Vertrag mit Sablono?

Ihr Vertrag mit uns umfasst Folgendes:

1. Die unter der Rubrik Allgemeine Geschäftsbedingungen und Lizenzbedingungen der Sablono GMBH genannten Bedingungen.
2. Die für die Auftragsdatenverarbeitung geltenden Bedingungen.
3. Die Bedingungen für die Nutzung der Sablono-Plattform und ihrer Dienste.
4. Die Service Level Agreements (SLAs) von Sablono.
5. Die endgültigen Bedingungen, die bei der Annahme Ihres Auftrags vereinbart wurden.

Im Falle von Widersprüchen zwischen den an anderer Stelle genannten Bedingungen sind die im endgültigen Vertrag festgelegten Bedingungen maßgeblich.

 

Abschnitt 3: Bestellung und Erbringung von Dienstleistungen

1. Was sollte Ihre Bestellung enthalten?

Ihre Bestellung sollte das Datum enthalten, ab dem Sie die Plattform nutzen möchten. Außerdem sollten Sie angeben, wie lange Sie die Plattform nutzen wollen und welche Art der Nutzung Sie wünschen. Zum Beispiel, wie viele Personen die Plattform nutzen werden, wofür sie genutzt werden soll, usw.

2. Beinhaltet Ihre Bestellung standardmäßig zukünftige Upgrades oder zusätzliche Dienste?

Wenn Sie einen Vertrag mit Sablono abschließen, erhalten Sie die aktuellste Version der Plattform zu diesem Zeitpunkt. Alle Dienste, Pakete oder Funktionen, die der Plattform später hinzugefügt werden, stehen Ihnen standardmäßig nicht zur Verfügung. Sie können sie aber jederzeit separat bestellen.

 

3. Können Ihre Partnerunternehmen die Plattform ebenfalls nutzen?

Ihr Vertrag erlaubt es nur Ihnen (oder Ihrem Unternehmen), die Plattform zu nutzen. Sie können jedoch eine schriftliche Genehmigung von Sablono einholen, damit Ihre Partnerunternehmen die Plattform zusammen mit Ihnen nutzen können. Bitte beachten Sie, dass Sie in diesem Fall für die Art und Weise, wie Ihre Partnerunternehmen die Plattform nutzen, und für etwaige zusätzliche Nutzungsgebühren verantwortlich sind.

 

Abschnitt 4: Nutzung der Plattform

1. Kann Sablono Ihr Konto sperren?

Sablono kann Ihr Konto sperren, wenn wir Aktivitäten auf Ihrem Konto feststellen, die gegen die in Ihrem Vertrag genannten Bedingungen verstoßen. Wir können Ihr Konto auch sperren, wenn es sich um illegale Aktivitäten handelt. Wir werden immer zuerst mit Ihnen sprechen, wenn wir solche Aktivitäten feststellen, um Ihren Standpunkt zu verstehen, es sei denn, die Aktivitäten stellen eine unmittelbare Gefahr für die Plattform oder Sablono dar.

 

Abschnitt 5: Lizenz

1. Was beinhaltet Ihre Lizenz?

Ihre Lizenz besagt, dass wir die Plattform auch anderen Personen oder Unternehmen zur Verfügung stellen können, und dass Sie Ihr Konto nicht auf eine andere Person übertragen können. Ihre Rechte sind auch nicht unterlizenzierbar, d.h. Sie können Ihre Plattform nicht ohne die schriftliche Erlaubnis von Sablono an andere Unternehmen untervermieten (auch wenn es sich um Ihre Partner handelt).

2. Was ist nach dem Kauf der Plattform nicht erlaubt?

Sie sind nicht berechtigt, Elemente der Plattform zu kopieren oder zu vervielfältigen oder sie für Ihre Zwecke zu verändern. Sie dürfen auch keine anderen Versionen der Plattform erstellen oder sie zur Erstellung eines ähnlichen Produkts verwenden. Es ist Ihnen auch nicht gestattet, Inhalte der Plattform zu vervielfältigen. Sie können jedoch Inhalte vervielfältigen und innerhalb Ihres Unternehmens verwenden, solange dies nicht gegen die Bedingungen Ihres Vertrags verstößt.

 

Abschnitt 6: Nutzungsgebühren

1. Wann müssen Sie die Nutzungsgebühren bezahlen?

Sie müssen die Nutzungsgebühren für die Mindestlaufzeit Ihres Vertrags zahlen, bevor Sie die Plattform nutzen können. Danach müssen Sie alle Gebühren innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum bezahlen. Bitte beachten Sie, dass die angegebenen Gebühren ohne Mehrwertsteuer (VAT) sind. Sie wird nach dem geltenden Recht berechnet.

 

Abschnitt 7: Datenschutz

1. Wie können Sie sicher sein, dass Ihre Daten auf der Plattform sicher sind?

Sablono wird mit Ihnen eine gesonderte Vereinbarung treffen, in der festgelegt wird, wie Ihre Daten auf der Plattform verarbeitet werden. Weitere Informationen über unsere Datenschutzpolitik finden Sie hier.

 

Abschnitt 8: Vertraulichkeit

1. Wie behandelt Sablono vertrauliche Informationen?

Informationen, die Sie uns mitteilen, gelten als vertraulich, wenn Sie sie im Gespräch ausdrücklich erwähnen oder in einer schriftlichen Mitteilung als "vertraulich" kennzeichnen. Wir werden vertrauliche Informationen niemals ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung an Dritte weitergeben. Wir können jedoch relevante Informationen an jemanden weitergeben, der plant, unser Unternehmen in Zukunft zu übernehmen. Diese Bedingung gilt für zwei Jahre nach Beendigung Ihres Vertrags mit uns.

 

Abschnitt 9: Entschädigung

1. Was geschieht, wenn die Vertragsbedingungen gebrochen werden?

Wenn Sie gegen die Vertragsbedingungen verstoßen und Sablono dadurch ein Schaden entsteht, müssen Sie als Kunde für die entsprechenden Kosten aufkommen, einschließlich der damit verbundenen Anwaltskosten.

 

Abschnitt 10: Haftung und Gewährleistungsfrist

1. Gibt es eine Beschränkung der Haftung von Sablono?

Sablono haftet für Schäden nur bis zu einer bestimmten Grenze, die als "normal" angesehen wird, wenn unser Vertrag mit Ihnen verletzt wird. Darüber hinaus haften wir nicht für Schäden. Wir haften auch nicht für Mängel, die bereits vorhanden waren, als Sie einen Vertrag mit uns abgeschlossen haben. Sie erhalten jedoch eine Garantie von einem Jahr für solche Mängel.

 

Abschnitt 11: Laufzeit und Beendigung

1. Wie lange ist die Vertragsdauer?

Ein Vertrag mit Sablono hat in der Regel eine Laufzeit von einem Jahr und verlängert sich danach automatisch um einen Monat oder ein Jahr, je nach Ihrem Vertragsplan. Wir werden Sie immer einen Monat vor Ablauf Ihres ursprünglichen Vertrags benachrichtigen, damit Sie wissen, dass eine Verlängerung ansteht.

2. Wer kann den Vertrag kündigen?

Unter außergewöhnlichen Umständen kann jede Partei (Sie oder Sablono) den Vertrag durch eine schriftliche Kündigung beenden. Wenn Sie Ihren Vertrag einfach nicht verlängern möchten, müssen Sie uns dies mindestens drei Monate im Voraus schriftlich mitteilen, damit wir den Vertrag nicht automatisch verlängern.

3. Was geschieht mit Ihren Daten nach Beendigung des Vertrags?

Sie können noch 30 Tage nach Vertragsende auf Ihre Benutzerkonten zugreifen, um Ihre Daten herunterzuladen oder zu exportieren. Wir werden Ihr Konto nach 30 Tagen deaktivieren und alle Ihre Daten 14 Tage nach Beendigung Ihres Zugangs löschen.

 

Abschnitt 12: Zusicherungen und Garantien

1. Welche Bedingungen müssen beide Parteien erfüllen, um die Daten zu schützen?

Um den Vertrag abzuschließen, müssen Sie bestätigen, dass Ihre Daten keine Urheberrechte, Patente, Geschäftsgeheimnisse oder andere Rechte Dritter oder Eigentumsrechte verletzen. Außerdem müssen Sie sich verpflichten, dafür Sorge zu tragen, dass kein bösartiger Code innerhalb der Sablono-Plattform verwendet wird.

Sablono wird ebenfalls Vorkehrungen treffen, um zu verhindern, dass bösartiger Code auf die Plattform gelangt.

 

Abschnitt 13: Vertragsänderungen

1. Kann Sablono den Vertrag ändern?

Sablono kann die Bedingungen ändern, um Änderungen an der Plattform oder den Diensten zu berücksichtigen. Wenn Änderungen an Ihrem Vertrag vorgenommen werden, werden Sie immer auf der Plattform oder per E-Mail benachrichtigt, unter Angabe des Datums, ab dem die neuen Bedingungen gelten. Wenn diese Änderungen die Funktionalität der Plattform spürbar einschränken, haben Sie das Recht, Ihren Vertrag innerhalb eines Monats zu kündigen.

Sonstige Vertragsänderungen durch eine der beiden Parteien können nur in Kraft gesetzt werden, wenn sie schriftlich beantragt und von beiden Parteien unterzeichnet werden.

 

Abschnitt 14: Sonstige Bestimmungen

1. Bedeutet die Unterzeichnung des Vertrages, dass wir eine Partnerschaft mit Sablono eingehen?

Alle Parteien sind unabhängige Unternehmen, so dass durch die Unterzeichnung des Vertrags mit Sablono kein Partnerschafts-, Joint-Venture-, Agentur- oder Arbeitsverhältnis begründet wird.

2. Gibt es Grenzen für unsere Rechte?

Ihre gesetzlichen Rechte bleiben bestehen, auch wenn Sie sie nicht oder nur verzögert wahrnehmen. Das Gleiche gilt für die Rechte von Sablono.

3. Kann der Vertrag auf eine andere Partei übertragen werden?

Beide Parteien können den Vertrag nur im Falle einer Fusion, Übernahme, Umstrukturierung oder eines Verkaufs abtreten. Alle anderen Versuche, die vertraglichen Vereinbarungen auf eine andere Partei zu übertragen, sind unwirksam.